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          2. 聯系我們 Contact us
            • 地址:徐州市金駱駝工業園4-1號
            • 聯系電話:0516-83377967
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            技術支持
            全程質量控制

              服務承諾:

              我公司產品,質量全部實行“三包”,壹年內免費提供指導安裝調試,技術培訓,定期指導維護保養和設備使用過程中的一切問題。

              1、免費現場指導安裝調試,我公司技術服務工程師免費對貴公司進行操作培訓。

              2、完善的服務網絡,24小時全天候服務熱線,在接到求助電話后1小時之內給予有效回復,在全國各地常年有服務人員隨時聽從用戶召喚,保證用戶正常使用。

              3、定期回訪客戶,檢查設備運行情況,指導用戶維護保養。

              4、方便、快捷的備件供應,同時提供設備終身維修服務,使您無后顧之憂,保修期滿后按成本價收費。

              服務監督機制:

              為確保對用戶提供高質量、快捷的服務,我公司建立了全面的監督機制。

              1、用戶簽單確認制:售后服務人員每次服務完畢后,在維修記錄表上對故障現象、原因及排除措施填表記錄,由客戶負責人簽字確認,同時對當次的人員服務作出評價并簽字確認,售后服務人員將此表上交我公司,我公司質量部門確認后留檔,進行監控。

              2、監督抽查機制:公司設有服務、監督小組,對我公司產品使用、服務質量進行跟蹤。

             

              3、設立投拆電話:用戶可直接撥打:0516—83377967進行投訴,我公司將快速的對您的意見進行答復,更好的為您提供服務。

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